필독! 교환,반품,환불,A.S,적립금소멸 안내
작성자 RICHBON 작성일 조회 22307

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[교환/반품 안내]


- 착용하신 제품은 환불 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

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(반품은 보내주시는 비용만 우선 부담하시게 되며, 추후 반품 적립금 사용하실 때 2,500원의 배송료가 추가됩니다.
적립금 사용료 뺀 실 결제금액이 3만원이상이실 경우 무료배송입니다.)

- 교환/반품의 경우 수령후 3일이내 요청, 요청후 3일이내 제품이 리치봉으로 도착하여야 처리가능합니다.
(수령기준 : 택배사 배송조회-배송완료 기준일 원칙
- 경비실보관이나 출장/장기여행등으로 인해 수령이 늦어졌을 경우 인정불가)

- 교환/반품은 제품을 받으신 상태 그대로 보내주셔야 하며,상품의 훼손이 있을 경우 불가합니다.

- SALE 코너의 제품이나, 사은품, 한정특가로 판매되는 일부상품의 경우 교환/반품이 절대 불가하니
꼭 동의하시는 분들만 구매 부탁드립니다.

- 925silver(순은) 제품의 경우 개봉후 교환/반품이 절대 불가합니다.
925silver 제품은 변색의 우려가 있어 이중포장되어 발송됩니다.
안쪽의 밀봉된 포장을 개봉하실 경우 교환/반품이 불가하니 꼭 개봉전에 제품 확인해주세요.

- 제품의 하자로 인한 교환은 동일상품만 가능하며, 왕복배송료는 리치봉에서 부담합니다.
(불량이 아닌, 제품디자인의 특성상 이해해주셔야 하는 상품도 있답니다.^.^)
다른 제품으로 교환을 원하실 경우는 편도배송료(2.500)를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 고객님께서 불량으로 판단하여 보내주신 제품이 새상품과 비교해봤을 때,
불량이 아닐 경우 왕복배송비를 부담해주셔야하니, 반송전에 꼼꼼한 체크 부탁드릴께요.

- 고객 변심에 의한 교환의 경우 1회에 한하며 왕복배송료 5,000원을 부담하셔야 합니다.
교환제품 발송시 파우치나 여분 폴리백이 동봉되지 않으니 교환하실 때는 제품만 비닐팩에 넣어서 보내주세요

- 교환/반품은 1회만 가능하며, 적립금으로 구매하신 상품에 대해서는 교환/반품이 불가합니다.

- 교환시기가 지난 제품에 대해서는 절대 교환/반품 불가합니다.

- 제품하자 여부 미확인으로 인해 교환/반품시기가 지난 경우 A/S 처리로 분류(왕복배송료부과)되니
꼭 참고하세요.

위 사항을 꼼꼼히 체크하시고, 꼭 동의하시는 분들만 구매 부탁드릴께요



[A/S 안내]


- 리치봉에서 구매하신 제품은 6개월이내 A/S 가능하며, 단순 A/S의 경우 무상처리됩니다.

- 제품의 재도금이나 부속품교체, 목걸이체인교체(단순연결제외) 등 제품의 파손이나
부속품의 분실로 인한 A/S는 제품의 상태에 따라 추가비용이 부과됩니다.

- 일부 상품의 경우 A/S 처리가 불가능한 경우도 있으니
A/S는 꼭 고객센터(☎ 02-2272-0792)에 가능여부를 확인하신 후 보내주시길 바랍니다.

- A/S는 왕복배송료(5,000원)가 고객님 부담입니다.



[택배사 안내]


- 리치봉의 지정 택배사는 CJ대한통운(1588-1255) 입니다.

- 편의점 대한통운 택배이용불가 (발송시 추가비용 고객부담)

- 교환/반품/A.S 제품의 경우는 CJ대한통운택배를 이용하셔서 배송료를 동봉하신 후 착불로 보내주세요.

- 타택배사 이용시 선불로 보내주시고, 받으시는 배송료를 동봉해주셔야 합니다.
(타택배사 착불 발송 금지 - 동의없이 도착하는 상품은 반송될수 있으니 유의해주세요)

- 반송주소 : 서울 중구 다산로 46길 17 EAST동 2201호






[적립금소멸 안내]


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